Les actualitÉs : Banque en ligne

20.07.2011

Choisir sa banque en ligne

Le choix d’une banque est un geste à forte portée car, statistiques à l’appui, les clients restent fidèles à leur banque… toute leur vie. La mobilité bancaire est épisodique. Annonçant des tarifs extraordinaires, les banques en ligne attirent cependant un grand nombre de clients et ce mouvement est renforcé par la controverse actuelle sur la légitimité et le montant des frais bancaires. La question est alors de choisir sa banque ligne.

Les critères de choix d’une banque en ligne

Le premier critère de sélection est le tarif appliqué aux produits et services bancaires de l’enseigne. En fonction de ce que vous attendez de votre banquier, des produits et services qui vous sont indispensables, vous vous attacherez à comparer les coûts des différentes offres. Les tarifs sont obligatoirement communiqués par les établissements bancaires.

Les prix des banques en lignes apparaissent bien moins élevés que ceux des agences traditionnelles. De plus, ces agences virtuelles multiplient les offres promotionnelles et réservent aux nouveaux clients des cadeaux de bienvenu non négligeables, tels que la gratuité de la carte bancaire pour une durée d’un an.

Le second critère de choix est l’étendue des prestations disponibles. Aujourd’hui l’offre de produits bancaires des banques virtuelles est tout aussi étendue que la gamme de services des enseignes classiques. Le consommateur retrouve tous les services liés au fonctionnement du compte bancaire, la faculté de souscrire des crédits, des comptes épargne, des comptes sur livret, un contrat d’assurance vie et même d’accéder aux marchés financiers et d’investir en bourse.

Les points forts d’une banque en ligne

Pour les mêmes services bancaires et financiers, à un coût moindre, les banques en ligne offrent en plus l’avantage d’être disponibles à tout moment. Fonctionnant sur internet, elles donnent à leurs clients la possibilité d’accéder à leurs comptes en permanence, depuis leur ordinateur ou leur smartphone, pour effectuer toutes les opérations de leur choix, exonérés des files d’attentes au guichet et des horaires d’ouverture.

Pour favoriser l’autonomie de l’usager dans ses différentes démarches, l’ergonomie des plates-formes en ligne est spécialement étudiée par les enseignes. Cette aisance dans la navigation et la simplicité d’utilisation des fonctions constituent un nouveau paramètre, combien essentiel, dans le choix de sa banque en ligne.

De nouveaux produits voient également le jour. Ces nouveaux prestataires proposent, par exemple, le chèque en ligne. Ce document est rédigé sur l’interface et expédié au destinataire indiqué. Virtuelles, ces banques ne sont pas pour autant qu’un écran. Certaines ont instauré un service de conseillers avec lequel l’usager peut dialoguer par webcam. En définitive, le service se rapproche de celui fourni par les établissements bancaires historiques, à ceci près que c’est le banquier qui, en quelque sorte, se déplace chez le client.