Les actualitÉs : Banque en ligne

29.07.2011

Dialoguer avec son conseiller personnel monabanq. grâce à son ordinateur

Constituant l’un des principaux reproches formulés à l’encontre des établissements bancaires en ligne, le manque de contact humain représente l’un des plus importants sujets de préoccupation pour l’ensemble des professionnels du secteur, chaque enseigne ayant élaboré des solutions pour apporter la réponse la plus adaptée aux exigences de sa clientèle, monabanq. ouvrant ainsi, à ses usagers, la possibilité de bénéficier gratuitement de son service de VisioRendezVous.

S’appuyant sur le logiciel Skype, disponible gratuitement, la solution adoptée par l’établissement en ligne présente un certain nombre d’avantages pour les usagers, qui ne se trouvent alors plus contraints de sortir de chez eux pour régler les questions liées à la gestion de leurs différents services financiers, la prise de rendez-vous et le déroulement de l’entretien se faisant, en effet, directement depuis l’ordinateur de l’usager.

Accessible depuis n’importe quelle offre de monabanq., le VisioRendezVous permet ainsi, aux personnes souhaitant bénéficier d’un contact plus proche avec leur conseiller, de trouver la solution idéale, permettant à l’établissement en ligne de proposer une solution contre le manque de contact humain découlant de son mode de fonctionnement, et garantissant, aux usagers, d’avoir toujours une oreille attentive à son écoute.

Venant apporter, de façon simple et efficace, une réponse aux nombreuses critiques formulées par une certaine partie du grand public, monabanq. grâce à son service de VisioRendezVous semble avoir trouvé la réponse qu’attendait le public pour pallier à cette difficulté relativement importante, se dotant ainsi d’une arme redoutable face à une concurrence qui reste toujours plus rude et acharnée.