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05.08.2011

Boursorama Banque va fermer ses agences et réunir son personnel au siège

Forte du succès qu’elle rencontre sur Internet, la banque en ligne Boursorama Banque, entend désormais concentrer ses efforts sur ce canal de communication, et prévoit, pour ce faire, de fermer l’intégralité de ses agences et de réunir l’ensemble de son personnel au siège, comme cela a été indiqué, ce lundi 1er août 2011, sur la plate-forme de l’enseigne.

Ayant profité du rachat, en 2006, de Caixa Bank, pour bénéficier d’une présence physique sur l’ensemble du territoire national, l’enseigne n’avait déjà gardé que 20 des 55 locaux, et avait déjà procédé, dès la fin de l’année 2008, à la fermeture de cinq agences, en Île-de-France, puis de deux autres, et d’une dernière en 2011.

Ne représentant qu’une faible proportion du chiffre d’affaires de Boursorama Banque, dans la mesure où « une partie infime des contacts se fait en face-à-face », la fermeture de ces locaux s’explique donc ainsi, puisque même les crédits immobiliers sont généralement contractés en ligne, et par téléphone.

Aucun emploi ne sera toutefois supprimé, les personnes présentes au sein de ses agences pouvant alors exercer désormais leur métier au siège de la société, situé à Boulogne Billancourt, pour permettre à l’enseigne d’« accompagner la croissance du fonds de commerce avec un service commercial regroupé », dans le but, comme le rappelle la présentation publiée sur la plate-forme, en ce début de semaine, de « générer une plus grande satisfaction de la clientèle en ligne ».

Devant cependant avoir, dans tous les cas, un impact financier, celui-ci ne sera vraisemblablement connu qu’au second semestre 2011, alors que, au deuxième trimestre, une hausse de 21 % à été enregistrée, grâce à l’activité bancaire, alors que courtage se trouve confronté à quelques difficultés.