Les actualitÉs : Banque en ligne

17.08.2011

Les moins chères des banques sont les banques en ligne

Pour la 11ème édition du « Palmarès des banques les moins chères », dressé annuellement par Le Monde Argent, les banques en ligne confirment leurs lignes économes.

Les banques en ligne en tête du classement

Pour sa 11ème enquête annuelle réalisée par Olivier Eon, expert indépendant en produits financiers, Le Monde Argent a comparé les tarifs des diverses enseignes bancaires. Il en est ressorti un hit-parade des banques les moins chères où les quatre premières places sont remportées par monabanq.,Boursorama Banque,Fortuneo Banque et AXA Banque

La première banque classique à se positionner en banque moins chère est la Banque Postale qui met en avant ses 1 700 bureaux lui donnant l’avantage d’offrir à sa clientèle un service de proximité.

La transparence des tarifs en question

Ce classement des banques par leurs prix, élément ô combien stratégique pour les banques virtuelles, présente une description du secteur bancaire qui s’efforce d’être objective. Toutefois, cette objectivité dépend entièrement de la lisibilité et de la transparence des tarifs consenties par chaque enseigne. Cette information est pourtant indispensable pour satisfaire les clients qui veulent comprendre leurs frais bancaires. Depuis 2009, les établissements bancaires ont l’obligation de remettre à leurs clients un récapitulatif annuel des tarifs pratiqués, ce qui a contribué à lever l’opacité sur les frais bancaires mais s’est révélé insuffisant face aux packages. En l’occurrence, ce palmarès épingle le manque de transparence des packages de services bancaires distribués par certaines fédérations du Crédit Mutuel.

Une enquête pour cinq profils

L’enquête de 2011 a retenu les mêmes profils de clients que ceux utilisés pour établir le palmarès de 2010.

Les clients aux faibles revenus constituent le premier profil. L’enseigne qui leur est la plus adaptée reste La Banque Postale. Avec un budget annuel autour de 88.70 euros, elle présente le meilleur rapport qualité / prix.

Sous le second profil sont fédérés des clients dits « standards » et c’est le compte « tout compris » de Monabanq (filiale du Crédit Mutuel et des 3 Suisses) qui leur est recommandé. Distribué pour 6 euros depuis octobre 2010, l’offre a séduit 135 000 clients, ce qui représente la moitié de la clientèle de la banque en ligne. Cette offre correspond à un forfait illimité et répond aux attentes des consommateurs en matière de transparence des tarifs.

Le troisième profil concerne les clients aisés ne souscrivant pas de package. Comme l’année précédente, ils sont orientés vers  Boursorama Banque et Fortuneo Banque, dont les services sont proposés pour moins de 18 euros. Ils seront notamment intéressés par Boursorama Banque, l’une des pionnières des banques en ligne créée en 2006, qui met à leur disposition la possibilité de contracter un crédit immobilier intégralement en ligne.

Le quatrième profil vise les clients aisés qui choisissent un package. C’est AXA banque qui est recommandé en tant qu’établissement le moins cher. La grande qualité d’Axa Banque est d’être non seulement une banque en ligne, mais également une banque traditionnelle dotée d’un réseau d’agences de proximité.

Pour les investisseurs en bourse qui constituent le cinquième profil, l’enquête leur désigne Fortuneo Banque (Crédit Mutuel Arkea) qui leur propose une gratuité totale des services et produits. C’est la plus jeune des banques qui totalise déjà 210 000 clients.