Les actualitÉs : Banque en ligne

27.08.2011

Tweeter avec la Net Agence BNP Paribas

Le 28 août 2011, BNP Paribas démarre sa quatrième campagne de communication « Parlons vrai » pour son agence bancaire en ligne, La Net Agence. Les annonces seront diffusées sur toutes les chaînes de télévision, sur Internet et un affichage en agence. Clients, téléspectateurs et internautes découvriront tous les avantages de la première agence entièrement en ligne et en particulier la nouvelle fonction : ouvrir un compte en un tweet.

Ouvrir un compte bancaire en un tweet ou en 3 clics

La Net Agence, première agence 100% virtuelle, garde sa longueur d’avance et s’adresse directement aux geeks là où ils sont. Le dimanche 28, les adeptes de Twitter pourront envoyer un tweet à @bnpparibas_net pour faire une demande d’ouverture de compte. D’un gazouillis en 140 caractères, les voilà clients d’une grande agence bancaire !

Ceux qui n’ont pas le nez dans leur Timeline, ou n’ont pas le profil des twittos peuvent également rejoindre La Net Agence directement sur son site internet.

La Net Agence se démarque et rassure

Tous les services d’une banque en ligne sont proposés chez La Net Agence, sans rien perdre des avantages d’une banque classique de réseau. Ainsi, les clients gardent la qualité d’une vraie relation bancaire sans se déplacer à l’agence proche de leur domicile. Ils disposent également en ligne d’un interlocuteur personnel pour toutes leurs opérations. De plus, les clients ont toujours la possibilité de se rendre dans une agence du réseau BNP Paribas pour un entretien, ou effectuer une opération bancaire. Cette offre concrète de prestations, qui allie la compétitivité d’une agence en ligne, laisse aux usagers le choix de leur relation bancaire. Déjà, plus de 12 000 clients ont rejoint la Net Agence et profitent de la polyvalence de ses conseillers pour un crédit immobilier, un conseil en épargne, un devis d’assurance auto ou une simple transaction bancaire. Priorité absolue est donnée à une vraie relation bancaire, quel que soit le canal de l’usager.

Une logique d’innovations qui mérite les feux de la rampe

Le groupe BNP Paribas continue de se distinguer. La Net Agence fut créée en septembre 2009 et en 2010, elle était la première banque à proposer ses services sur iPad. Depuis, elle a développé une offre de « paiement mobile sans contact », expérimentée à Nice en juin 2010 et bientôt disponible dans d’autres villes françaises. Sont attendus pour fin 2011 de nouveaux services bancaires innovants pour les mobiles, services conçus en partenariat avec Orange.

Pour sa campagne de communication de la rentrée 2011, La Net Agence met en scène son client Mamadou avec sa conseillère Imène qui va l’accompagner dans ses nouveaux projets. Les messages modélisent une véritable relation conseiller/client dans laquelle l’accompagnement aboutit à des épisodes de vie réussie pour les clients.

La Net Agence en 4 points

  • Un conseiller unique pour chaque client accessible en direct par téléphone, email ou sur rendez-vous par Web Cam ;
  • Des horaires très compétitifs : 6 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, le samedi de 9h00 à 18h00, enfin, jusqu’à 22h00, un contact avec le Centre de Relation Client de la banque ;
  • Tous les services des agences de BNP Paribas disponibles en ligne ;
  • Des rendez-vous toujours possibles en agence pour l’accompagnement d’un projet.