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13.09.2011

La Banque Postale développe ses produits et services pour attirer de nouveaux clients

Figurant, selon les derniers classements parus, parmi les établissements bancaires les plus avantageux, au niveau tarifaire, pour les clients les plus modestes, La Banque Postale a profité de la publication de ses résultats du premier semestre 2011 pour divulguer, par l’intermédiaire du président de son directoire, Philippe Wahl, les nouveaux projets qu’elle entend mettre en œuvre dans les mois à venir, celui d’une agence en ligne apparaissant comme le principal.

Cherchant effectivement toujours à améliorer la qualité des services fournis à ses usagers, l’enseigne considère aujourd’hui qu’Internet peut apporter des réponses efficaces en la matière et lui permettre, qui plus est, d’attirer un nouveau public, les jeunes étant notamment très intéressés par ce type d’offres.

Entendant bien, en partie grâce à cela, compter, dès 2015, 11 millions de clients actifs, celle-ci va donc produire tous les efforts nécessaires pour remplir cet objectif, « La Banque Postale chez soi » étant l’un des atouts majeurs, dans la mesure où cette plate-forme permettra de gérer à distance l’ensemble de ses comptes, tout en ayant la possibilité d’entrer en contact avec son conseiller sur des horaires élargis, allant de 8 heures à 20 heures, du lundi au vendredi, et de 8 heures à 17 heures, le samedi.

D’autres améliorations devraient également voir le jour dans les agences, avec l’installation notamment d’automates permettant d’encaisser les chèques le jour de leur dépôt, tandis que les personnes en difficulté financière pourront également trouver là une offre d’accompagnement, élaborée en partenariat avec les Centres Communaux d’Action Sociale, pour les aider à sortir de cette mauvaise passe.

Pour ce qui concerne la téléphonie mobile, La Poste Mobile a déjà entamé sa campagne de séduction auprès des jeunes par le biais d’une promotion leur permettant de bénéficier d’un remboursement de 40 € pour tout achat d’un portable ; les personnes souhaitant, pour leur part, souscrire une assurance santé auprès de La Banque Postale pourront le faire dès le 15 novembre, celle-ci s’étant, pour ce faire, rapprochée de la Mutuelle Générale, complétant ainsi son offre, en la matière, qui ne comprenait jusqu’alors qu’une assurance dommages et qui devrait également voir arriver prochainement un contrat d’assurance décès.