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28.10.2011

Renforcement de la sécurité d’accès aux comptes personnels chez LCL

LCL vient de mettre en place une nouvelle procédure de sécurité pour rendre inviolable les comptes personnels toujours menacés par les innovations des pirates informatiques. Tenant compte de la mise en circulation de nouveaux logiciels de piratage ciblant les claviers d’ordinateur, LCL déploie sans tarder un nouveau système de défense.

Un nouveau dispositif de sécurité en vigueur depuis le 19 octobre

Afin de garantir à ses clients le maximum de sécurité lors de l’accès à leurs comptes, LCL a révisé son process d’authentification.

A présent, les usagers sont invités à saisir un code d’accès personnel et confidentiel sur un clavier numérique virtuel. L’accès aux comptes est autorisé après la saisie à l’écran d’un nouveau code personnel composé de 6 chiffres. Ainsi la composition du code échappe désormais au clavier de l’ordinateur. Aussi l’affichage des chiffres dans le clavier numérique est aléatoire et change à chaque connexion.

Si les clients n’ont pas récemment procédé à un changement de leur code personnel, LCL leur demande de le modifier à l’occasion de leur prochaine connexion.

Ce code sera immédiatement opérationnel. Grâce au nouveau code qu’ils auront choisi, les usagers pourront se connecter à leur plate-forme par Internet, par téléphone ou depuis leur téléphone mobile.

Si ce nouveau dispositif est un gage de sécurité, il appartient aux usagers de mettre en œuvre toutes les mesures de discrétion pour assurer la plus grande confidentialité de ce code personnel (ne pas le noter dans son agenda, ne pas l’enregistrer dans son ordinateur, ne pas activer un lien reçu par mail…).

Une question de navigateur

Pour modifier son code, il est recommandé de ne pas utiliser Internet Explorer 6 avec lequel l’opération échoue. Il est possible de se connecter avec un autre navigateur pour se créer un nouveau code de 6 chiffres.

Si malgré tout des difficultés survenaient avec une version d’Internet Explorer plus récente ou un autre navigateur, il suffit de signaler cette impasse à l’assistance technique.

LCL met également à disposition un numéro d’appel le 09 69 36 38 99 pour confirmer que la banque en ligne a bien mis en place ce nouveau dispositif et que cette information n’est pas une opération de phishing.