Les actualitÉs : Banque en ligne

06.09.2012

ING Direct Café ouvert à Lyon

ing direct cafe

Pour la rentrée, la banque en ligne sert aussi l’expresso à Lyon.

Fort du succès rencontré à Paris par ce concept d’agence, mêlant services bancaires et café dans une ambiance propice à la détente, ING Direct, la banque 100% en ligne, avait promis d’ouvrir un deuxième établissement, laissant planer le mystère sur son futur site. Voici que c’est chose faite, ING Direct ouvre à Lyon son deuxième café.

De même que la banque s’était installée dans le quartier Opéra à Paris, elle retient à Lyon la rue de la République, marquant ainsi sa prédilection pour les sites chargés d’histoire. Dans cet espace ouvert à tout public, les clients pourront rencontrer un conseiller et opérer toutes leurs opérations bancaires.

 

Bien que l’enseigne cède au besoin des clients et prospects de s’entretenir en face à face avec un agent ING Direct, elle ne devient pas pour autant une banque à 98% en ligne.

Tout d’abord, son développement d’un réseau d’agences demeure modeste, limité pour l’instant à deux espaces, conçus dans une tonalité d’ailleurs très différente, attractive d’une nouvelle clientèle. En un mot, pour exister, ces agences ont pour mission assignée d’être rentables.

Ensuite, ce modèle n’est pas appelé à se généraliser, tout au plus un troisième café bancaire pourrait voir le jour dans un an, la direction restant attaché à la maîtrise des coûts pour maintenir les bas tarifs qui ont fait son succès.