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Les actualitÉs : Banque en ligne

15.09.2012

Fortuneo permet de suivre en direct l’évolution du traitement d’une souscription en ligne

fortuneo compte bancaire

Ne reculant devant aucun effort pour pouvoir toujours fournir, à ses usagers, des prestations meilleures que celles auxquelles ils ont déjà accès, la banque en ligne Fortuneo vient donc de mettre en place un outil permettant de suivre l’état d’avancement de la souscription en ligne, chaque étape dans le traitement du dossier faisant, en effet, l’objet d’une mise à jour dans ce nouvel espace dédié.

De la réception de la demande jusqu’à l’ouverture du compte, Fortuneo informe ses nouveaux usagers du déroulement de la mise en place

Ayant décidé d’exploiter au maximum les opportunités données, aujourd’hui, par les nouvelles technologies, Fortuneo lance donc, à présent, pour ses clients, un tout nouvel outil de suivi de souscription en ligne, permettant ainsi, à ces derniers, de connaître le déroulement exact de la prise en charge de leur dossier, qu’il s’agisse aussi bien d’une ouverture de compte, ou de contrat, ou bien encore de la réception de moyens de paiement.

Un nouvel outil de Fortuneo qui permet un traitement plus efficace des demandes

Consistant dans un suivi, en temps réel, du traitement de la demande, cette nouvelle solution garantit, à l’usager, d’être informé, dans les meilleurs délais, de toutes difficultés rencontrées par l’établissement pour la souscription du produit effectivement sollicité, l’oubli éventuel d’une pièce pouvant alors être réparé rapidement, assurera ainsi une meilleure communication entre Fortuneo et sa clientèle.

D’autres informations complémentaires, sur ce tout nouveau service, peuvent également être retrouvées, dans la rubrique « Aide/FAQ », sur le site Internet de la banque en ligne.