Le groupe social ONCE et CaixaBank unissent leurs forces pour promouvoir l’inclusion sociale, professionnelle et financière des personnes handicapées, à travers un accord de collaboration.

Il établit un vaste ensemble de mesures visant à améliorer la qualité de vie de ces personnes, avec des actions dans des domaines tels que l’emploi, la formation et l’accessibilité. L’accord a été signé au siège opérationnel de CaixaBank à Madrid par le directeur général de ONCE, Jorge Íniguez, le directeur général de Fundación ONCE, José Luis Martínez Donoso, le PDG d’ILUNION, Alejandro Oñoro, le directeur des affaires de Caixabank, Jaume Masana, le directeur de l’action sociale, Josep Parareda, et le directeur territorial de la communauté urbaine de Madrid, Rafael Herrador Martínez.

Il s’articule autour de trois accords, par lesquels le groupe social ONCE et CaixaBank s’engagent à promouvoir des actions conjointes en faveur des personnes handicapées dans des domaines tels que l’inclusion sociale, la formation, l’emploi, l’accessibilité et la durabilité. L’accord prévoit également l’application des services financiers et professionnels de CaixaBank au système de paiement des prix et à la gestion des fournisseurs de la ONCE à des conditions avantageuses, ainsi qu’une offre de produits financiers adaptés au groupe de personnes du groupe social ONCE.

Selon Jorge Íniguez, « cet accord représente, entre autres, une réponse commune aux besoins des personnes handicapées et des personnes âgées en matière d’accès aux produits et services bancaires ».

Il a souligné que « pour le groupe social ONCE, il est d’une importance vitale d’établir des alliances avec de grandes institutions comme CaixaBank pour continuer à promouvoir ce qui est notre raison d’être depuis plus de 84 ans, la pleine inclusion des personnes handicapées dans la société ».

Pour sa part, M. Masana a souligné que « cette signature démontre l’engagement de l’institution envers la société en général et envers les personnes les plus vulnérables en particulier ».

Il a ajouté que « cette nouvelle alliance entre les deux entités s’ajoute à celles déjà réalisées avec le Groupe ONCE, comme le récent lancement de la carte Braille, qui permet aux personnes malvoyantes d’avoir plus d’autonomie lors de leurs achats dans tous types de canaux, tant physiques qu’en ligne, et d’éviter ainsi de dépendre de tiers pour effectuer leurs paiements ».

L’accord prévoit l’élaboration d’études conjointes sur la situation de l’emploi des personnes handicapées et la mise en œuvre d’actions visant à promouvoir leur inclusion directe ou indirecte sur le marché du travail.

La promotion de l’accessibilité universelle est un autre des engagements de l’accord, tant dans l’environnement physique que dans la sphère technologique, y compris les espaces virtuels (guichets automatiques, accès à l’environnement dans les agences CaixaBank, etc.)

La banque s’engage également à mettre en œuvre les mesures nécessaires pour rendre tous ses produits et services accessibles aux clients malvoyants, afin de leur permettre d’utiliser ses services de base de manière autonome.

L’accord établit d’autres mesures telles que la collaboration avec la Fondation ONCE pour étendre son programme Inclusive Finance (destiné aux personnes souffrant de déficiences intellectuelles et de difficultés d’apprentissage), par le biais d’initiatives des employés de CaixaBank auprès des entités inscrites au programme. En outre, la banque inclura généralement des clauses sociales dans ses processus d’embauche, notamment en ce qui concerne le respect de la réserve d’emploi pour les personnes handicapées.

Un autre objectif de l’accord est de réglementer le système de paiement des prix correspondant aux produits de la loterie ONCE et de faciliter le travail effectué par les vendeurs de l’Organisation lorsqu’ils effectuent les paiements correspondants aux règlements dans n’importe quelle agence de CaixaBank.

L’entité encouragera une attitude positive de collaboration entre ses employés afin de garantir que le service fourni aux vendeurs soit réalisé avec les niveaux de qualité requis et leur accordera une attention prioritaire.

CaixaBank offre également au groupe social ONCE une gamme de produits et services financiers à des conditions particulières et adaptés à leurs besoins.

CaixaBank pourra également acquérir les produits et contracter les services dont elle a besoin pour ses activités auprès des centres spéciaux d’emploi créés au sein d’ILUNION, le groupe d’entreprises sociales du groupe ONCE Social.

L’accord général entre les deux entités est initialement valable pour trois ans et a vocation à être maintenu dans le futur, afin de continuer à promouvoir l’inclusion réelle des personnes handicapées.