L’accord prévoit également la possibilité que Les clients de CaixaBank peuvent effectuer des versements et des retraits d’argent dans tous les points de service à la clientèle de Correos.. L’objectif est de faire en sorte que tous les citoyens, quels que soient leur âge et leur lieu de résidence, aient accès à de l’argent liquide en se déplaçant le moins possible.

Cet accord bilatéral fait partie de l’accord de collaboration signé par Correos avec la Confédération espagnole des caisses d’épargne (CECA) et d’autres associations professionnelles du secteur financier (AEB et Unacc) pour faciliter les retraits d’argent dans toute l’Espagne.

Selon les estimations de CaixaBank, environ 900 000 personnes vivent actuellement dans l’une ou l’autre des zones suivantes population ne disposant d’aucune agence ni d’aucun guichet automatique d’aucune institution bancaire.L’accord avec Correos permettra à la banque d’améliorer l’accès à l’argent liquide pour ses clients dans toute l’Espagne. L’accord avec Correos permettra à la banque d’améliorer l’accès à l’argent liquide pour ses clients dans toute l’Espagne.

Correos met ainsi à la disposition de CaixaBank son réseau de 2 389 agences et de près de 6 000 facteurs ruraux, grâce auxquels les clients de la banque qui ont des difficultés à se rendre dans une agence bancaire, en raison de problèmes de mobilité ou parce qu’ils vivent dans des villes où la banque n’a pas d’agence, bénéficieront d’un service renforcé et d’un meilleur accès à l’argent liquide.

Le développement de l’accord se concrétisera dans les mois à venir par la création d’un protocole spécifique, qui adaptera les services offerts par Correos aux caractéristiques du modèle de service de CaixaBank pour les zones rurales. Afin d’explorer la meilleure forme de collaboration, une équipe multidisciplinaire conjointe a été créée pour mettre en œuvre l’accès aux nouveaux services pour les clients de CaixaBank, en privilégiant l’accessibilité pour les personnes de tous âges, sans qu’elles aient besoin de disposer d’une connexion Internet ou d’un smartphone.

Le directeur général de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, a souligné que l’accord renforce le modèle de service de la banque. « CaixaBank, avec une présence dans plus de 2 200 municipalités, est la banque espagnole avec le plus grand réseau d’agences et aussi celle qui offre la meilleure couverture dans les zones rurales : 40% de nos agences sont dans des villes de moins de 10 000 habitants ».

« Non seulement nous nous engageons fermement à maintenir notre présence dans toutes les villes où nous sommes implantés, mais nous desservons également 628 autres municipalités par le biais d’agences mobiles. Dans ce contexte, l’union avec Correos nous permet de renforcer le modèle de service pour les habitants de toutes les zones géographiques », a-t-il ajouté.

Pour sa part, le président de Correos, Juan Manuel Serrano, a souligné que « chez Correos, nous offrons à CaixaBank la capillarité et la couverture territoriale complète de notre réseau d’agences et de services ruraux, afin de contribuer à l’inclusion financière dans toute l’Espagne et de garantir l’accès à l’argent liquide à tous les citoyens, y compris dans les zones rurales ».