BBVA a renforcé les mesures axées sur le bien-être et la santé de ses professionnels afin d’améliorer la qualité du sommeil, la détection précoce des maladies génétiques ou la santé mentale de son personnel, entre autres actions, qui ont aidé 10 000 employés en 2022, comme l’a rapporté l’institution financière.

« Chez BBVA, nous comprenons le bien-être comme une combinaison de santé financière, de santé physique et mentale et de leadership du gestionnaire qui, avec l’objectif, la culture et les outils de développement professionnel, nous aident à améliorer l’engagement de nos équipes, ce qui est essentiel à la stratégie de gestion des personnes de BBVA », a expliqué Araceli Morato, responsable de la santé au travail chez BBVA.

La banque a ainsi identifié une série de « changements » que ses employés ont subis ces dernières années dans leur rapport au travail, dans leurs besoins et leurs préférences.

« Aujourd’hui, le salaire n’est pas la seule motivation qui pousse une personne à choisir un emploi ou à y rester. D’autres facteurs deviennent de plus en plus importants, des éléments qui les aident à s’épanouir, tant sur le plan personnel que professionnel.

BBVA a expliqué que le concept de « salaire émotionnel » « n’est pas le même pour tout le monde », mais « varie en fonction de ce que chaque personne valorise et priorise en fonction de ses besoins et de son contexte ». « Nous constatons que les employés commencent à appréhender leur vie professionnelle et personnelle de manière holistique et exigent que les organisations les soutiennent à cet égard. Il est donc important de se concentrer sur des initiatives qui leur permettent d’atteindre cet objectif et les aident à se reposer, à travailler sur la gestion du stress ou de l’anxiété », a-t-il déclaré.

Pour toutes ces raisons, BBVA a lancé, à partir de la fin de l’année 2022, un programme d’activités de bien-être, comprenant des conférences consacrées à la gestion des émotions par la psychiatre Marian Rojas Estape, le Dr Mario Alonso Puig et le neuroscientifique Nazareth Castellanos.

Un autre programme est le cours sur l’hygiène du sommeil, à l’issue duquel 64 % des participants ont déclaré avoir augmenté leur nombre d’heures de sommeil et/ou amélioré la qualité de leur sommeil.

Des conférences sur l’anxiété ont également été données par des experts de l’Hospital Clínic de Barcelona, des ateliers de thérapie par le rire de Sanitas et le tricot, qui aide les employés à se déconnecter et à prendre soin de leur esprit grâce au tricot et aux travaux d’aiguille.

« Nous avons beaucoup écouté les employés pour connaître leurs préoccupations et leur fournir les outils qui peuvent les aider le plus. Nous sommes conscients que si les employés se sentent bien, ils travailleront mieux, et s’ils font mieux leur travail, ils se porteront bien, comme un poisson qui se mord la queue », a souligné M. Morato.