Une étude réalisée par Payment Innovation Hub, en collaboration avec CaixaBank et Visa, montre que près de 30 % des Espagnols préfèrent désormais utiliser des méthodes d’auto-encaissement dans les magasins.

Malgré cette tendance, les paiements traditionnels en espèces restent l’option préférée des citoyens, puisqu’ils sont choisis par 52 % des plus de 1 000 personnes interrogées.

Selon les données recueillies, le consommateur espagnol apprécie positivement tous les types de solutions déployées sur le marché espagnol : le point de libre-service fixe et le paiement autonome, le scanner de produits et le paiement mobile, le panier de lecture automatique de produits à un point fixe et le paiement autonome, le scanner de produits avec pistolet en magasin et paiement à un point de sortie fixe, le panier d’achat intelligent sans point fixe et le système entièrement automatique.

Ainsi, 49 % soulignent que l’évitement des files d’attente est un aspect positif, tandis que 48 % mettent en avant l’augmentation de la vitesse.

« La numérisation des paiements et, en particulier, les solutions d’auto-évaluation ouvrent un large éventail de possibilités. Elles contribuent de manière significative à rendre l’expérience de paiement rapide et facile pour le consommateur, des valeurs que les consommateurs apprécient beaucoup au moment du paiement « , a déclaré Roble Dorronsoro, responsable des marchands et de l’acceptation pour l’Europe du Sud chez Visa.

L’étude indique également que les utilisateurs sont plus susceptibles d’utiliser ces solutions à l’avenir, même s’ils les connaissent peu aujourd’hui.