ING ferme la plateforme Twyp lundi

Banque

Le service de paiement instantané d'ING fait faillite

ING va fermer définitivement la plateforme Twyp. Ses clients doivent donc retirer leur argent de l’application aujourd’hui, lundi 19 septembre.

La banque a annoncé au deuxième trimestre le transfert des principales fonctionnalités de son service Twyp vers sa propre application mobile, ainsi que la fermeture de la plateforme. Les clients de Twyp n’ont pas pu opérer depuis le 17 août, mais ils ont eu plusieurs semaines pour retirer leur argent, jusqu’au 19 septembre.

Pour retirer le solde sur Twyp, les clients doivent cliquer sur le solde dans leur application et entrer dans l’option « Déplacer vers ma banque ». Après avoir laissé leur solde à zéro, ils doivent fermer leur compte en cliquant sur « Profil », « Aide » et « Supprimer le compte ».

Pour l’instant, pour continuer à bénéficier de fonctionnalités telles que les paiements entre amis ou les retraits d’argent dans les magasins, les utilisateurs doivent avoir un « compte Nómina » chez ING.

Le service de cashback intégré dans la banque mobile d’ING pour les clients de la banque sera fourni par Topii, héritier de Twyp, qui prépare une solution pour les utilisateurs qui étaient utilisateurs de Twyp, mais pas d’ING, et qui veulent continuer à avoir la possibilité de payer, de retirer de l’argent dans les magasins et de bénéficier de réductions. En outre, la société fintech prévoit d’ajouter de nouvelles entités pour proposer le service et étendre son réseau de commerçants.

Comme l’a expliqué le directeur général de Topii en Espagne, Javier Celaya, les clients de Twyp devront retirer de l’argent de l’application, bien que le dirigeant s’attende à ce que sa propre application soit prête « très bientôt » pour continuer à offrir le service aux utilisateurs d’autres entités.

En revanche, pour les clients qui utilisent Twyp pour payer leurs enfants via Twyp Kids, ING a conclu un accord avec Pixpay qui leur permettra de continuer à bénéficier d’un service similaire à Twyp, pour lequel elle a fourni un code promotionnel avec lequel ils recevront 10 euros de crédit s’ils s’inscrivent auprès de Pixpay. L’application Pixpay coûte 2,99 euros par mois.

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