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05.02.2017

Nouvelle baisse des frais bancaires chez Fortuneo

fortuneo assurance

En 2016, la moyenne annuelle des frais bancaires chez Fortuneo a baissé à 10,14 euros, soit 3% de moins qu’en 2015. Mieux encore, 60% de ses clients n’ont payé aucuns frais bancaires en 2016. Une annonce a rebours de l’envolée générale des frais bancaires.

Fortuneo, la moins chère des banques mobiles

D’après une étude du comparateur panorabanques.com, la moyenne annuelle des frais bancaires grimpera en 2017 à 193,80 euros, soit un renchérissement de +1,7% poussé par l’augmentation attendue de +13% des frais de tenue de compte.
En contraste avec ces sombres prévisions, Fortuneo oppose l’absence de frais bancaires pour 60% de ses clients en 2016. Pour l’année dernière, la banque en ligne peut se prévaloir d’une moyenne de frais bancaires annuels de 10,14 euros, en baisse de 3% par rapport à 2015.
Élue en 2016 « Banque la moins chère » par Le Point/meilleurebanque, Fortuneo propose un compte courant dans lequel la plupart des opérations sont gratuites. La banque en ligne ne prélève aucuns frais pour l’ouverture, la clôture ou la tenue du compte, ni pour les paiements et retraits dans la zone euro. Aussi, depuis fin 2016, l’assurance des moyens de paiement est également gratuite. Avantage non négligeable, le compte Fortuneo s’accompagne de la remise gratuite de la carte bancaire, Mastercard, Gold ou World Elite, déterminée par le montant des revenus déposés mensuellement sur le compte ou de l’épargne détenue chez Fortuneo.
Ces atouts compétitifs laissent présager un afflux de nouveaux clients quand, dans quelques jours, entrera en vigueur la loi sur la mobilité bancaire. Celle-ci prescrit la prise en charge par les banques des opérations de transfert de compte, mais Fortuneo a devancé le législateur sur ce point car elle prend déjà en charge le changement de domiciliation bancaire.

Qualité de l’offre et de la relation client

Fortuneo ne se distingue pas seulement par la compétitivité de ses tarifs, mais également par l’étendue et la qualité de son offre, en particulier, son contrat d’assurance-vie sans frais d’entrée primé en 2016 pour la performance de ses deux fonds en euros à capital garanti. Entre autres avantages, la banque mobile met à disposition de ses clients des innovations exclusives dont la géolocalisation des distributeurs automatiques ou une sécurité renforcée pour toutes les opérations en ligne. Par ailleurs, avec un score de 9 clients sur 10 qui la recommandent, Fortuneo a remporté pour la quatrième fois le prix du meilleur Service Client de l’Année dans sa catégorie banque en ligne. Le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client on-line lui a également été décerné, consacrant sa proximité client.
Gregory Guermonprez, Directeur Fortuneo France, souligne ainsi que Fortuneo est la seule banque mobile la moins chère de France proposant une offre bancaire haut de gamme, proposant une assurance-vie performante et veillant à conserver la meilleure relation client.